Jakarta – Grup perhotelan global BWH Hotels mengumumkan transformasi bisnis dengan menyatukan lebih dari 4.000 hotel dan 18 merek ke dalam satu platform merek utama global, WorldHotels. Strategi yang diumumkan pada 28 Oktober 2026 ini mencakup integrasi program loyalitas, penguatan layanan digital, serta penyatuan pemasaran dan distribusi global.
Langkah tersebut bertujuan meningkatkan pengenalan merek, memperluas jangkauan pasar, dan memperkuat daya saing hotel dalam jaringan BWH Hotels. Di Indonesia, integrasi ini membuka peluang bagi pemilik hotel untuk mengakses jaringan distribusi dan pemasaran global tanpa harus kehilangan identitas masing-masing properti.
Portofolio BWH Hotels di Indonesia antara lain mencakup Best Western Premier Agung Resort Ubud di Bali, Best Western Premier La Grande Hotel di Bandung, Best Western Premier The Hive dan Best Western Senayan di Jakarta, serta Best Western Plus Makassar Beach.
Presiden dan CEO WorldHotels Larry Cuculic mengatakan, penyatuan merek akan memudahkan wisatawan mengenali pilihan akomodasi dalam jaringan perusahaan sekaligus memperkuat posisi hotel dalam persaingan global.
“Dengan menyatukan merek, program loyalitas, dan kapabilitas digital di bawah satu merek utama, kami memudahkan wisatawan memahami WorldHotels saat ini, sekaligus membantu para pemilik hotel bersaing lebih baik di tingkat global tanpa menghilangkan kemandirian dan keunikan masing-masing,” ujarnya dalam keterangan tertulis, 30 Oktober 2026.
Integrasi Program Loyalitas dan Layanan Digital
Salah satu langkah utama transformasi ini adalah peluncuran WorldHotels Rewards yang menggabungkan Best Western Rewards dan WorldHotels Rewards. Kedua program tersebut saat ini memiliki total sekitar 70 juta anggota.
Program baru ini akan menawarkan tiga tingkatan keanggotaan dengan sejumlah manfaat, termasuk tarif khusus anggota, pencocokan status keanggotaan, serta poin yang tidak memiliki masa kedaluwarsa. Informasi lebih lanjut mengenai program tersebut dijadwalkan diumumkan pada 16 November 2026.
BWH Hotels juga memperkuat layanan digital melalui pembaruan situs web dan aplikasi seluler. Platform ini dirancang untuk memudahkan wisatawan mencari hotel, mengenali kawasan sekitar, dan menemukan pengalaman lokal di destinasi tujuan.
Integrasi digital dan loyalitas tersebut diharapkan meningkatkan hubungan langsung antara hotel dan tamu, sekaligus membuka peluang pemesanan langsung bagi pemilik properti.
Perluas Jaringan Hotel Independen
Dalam pengembangan portofolionya, BWH Hotels menghimpun hotel kelas atas dan mewah di bawah WorldHotels Collection. Platform ini memberikan akses ke jaringan komersial, teknologi, dan distribusi global bagi hotel independen tanpa mengharuskan mereka menyeragamkan konsep maupun pengalaman menginap.
WorldHotels Collection memiliki enam kategori, yaitu WorldHotels Luxury, Elite, Distinctive, Crafted, Backdrop, dan Residences.
Selain hotel konvensional, WorldHotels juga mengembangkan segmen akomodasi melalui WorldHotels Residences yang menggabungkan hunian pribadi dengan layanan perhotelan mewah, serta WorldHotels Backdrop yang menyasar akomodasi berkualitas di destinasi alam.
Pengembangan tersebut membuka peluang bagi pengembang, pemilik, dan operator properti independen untuk memanfaatkan kekuatan merek serta jaringan distribusi global WorldHotels.
